Битрикс24
БАЗА ЗНАНИЙ

Что настроить в первую очередь

Начни с структуры команды, ролей, часового пояса и рабочих правил, а уже потом наполняй CRM и проекты.

настройкистартструктура
ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО

Это полное руководство показывает порядок создания структуры компании, размещения сотрудников и проверки прав доступа по рабочим ролям.

Соберите структуру компании

Начните с раздела структуры компании. Он определяет, как сотрудники увидят отделы и руководителей, кому будут доступны рабочие группы и куда будут попадать новые участники после приглашения.

Создайте только реальные отделы, которые существуют в работе: не используйте структуру как список чатов или отдельных задач. Для каждого отдела укажите руководителя и проверьте его место в иерархии.

  • Откройте структуру компании и добавьте верхние отделы.
  • Добавляйте вложенные отделы только там, где они отражают реальное подчинение.
  • Назначьте руководителей до подключения всей команды.
Раздел структуры компании
Раздел структуры компании
Добавление отдела
Добавление отдела
Настройка верхнего отдела
Настройка верхнего отдела
Параметры подразделения
Параметры подразделения
Выбор руководителя
Выбор руководителя
Структура после добавления
Структура после добавления
Проверка иерархии
Проверка иерархии

Заполните отделы и роли сотрудников

В карточке отдела укажите понятное название, руководителя и состав. Сотрудник должен находить свой отдел без догадок, а руководитель - быстро видеть свою команду.

После создания структуры проверьте, что люди не дублируются в похожих отделах и не остаются без рабочего контекста. Это важно для задач, согласований, приглашений и последующего распределения прав.

  • Используйте названия, которые понимает вся команда.
  • Не создавайте один и тот же отдел для разных рабочих сценариев.
  • При смене роли обновляйте отдел и руководителя одновременно.
Карточка отдела
Карточка отдела
Добавление сотрудников
Добавление сотрудников
Состав отдела
Состав отдела
Редактирование данных
Редактирование данных
Переход в структуру
Переход в структуру
Итоговый список
Итоговый список

Настройте права по рабочим ролям

Права доступа отвечают на простой вопрос: что человек должен делать в своей работе. Настраивайте их для роли и процесса, а не выдавайте полный доступ каждому сотруднику.

Сначала определите, какие разделы нужны отделу: CRM, задачи, Диск, группы или настройки. Затем проверьте роль на обычном пользователе: он должен выполнить свою задачу, но не менять чужие данные и системные параметры.

  • Начните с минимально необходимого доступа.
  • Разделяйте просмотр, изменение, удаление и экспорт.
  • Проверяйте права после каждого изменения структуры или роли.
Переход к правам доступа
Переход к правам доступа
Выбор раздела для настройки
Выбор раздела для настройки
Список ролей
Список ролей
Параметры роли
Параметры роли
Настройка доступа
Настройка доступа
Уровни прав
Уровни прав
Назначение роли
Назначение роли
Проверка доступа
Проверка доступа

Проверьте исключения и итоговый доступ

Исключения нужны редко: например, когда специалист временно подключается к конкретной задаче. Не используйте персональные исключения вместо понятной ролевой модели - через несколько месяцев такие настройки трудно поддерживать.

Перед запуском проверьте итоговую картину для каждого типа сотрудника. Отдельно убедитесь, что руководители видят свою команду, а обычные пользователи не получают доступ к системным настройкам и данным других отделов без причины.

  • Фиксируйте причину временного расширения прав.
  • Удаляйте исключения, когда задача завершена.
  • Периодически пересматривайте права при кадровых изменениях.
Персональное назначение
Персональное назначение
Настройка исключения
Настройка исключения
Состав роли
Состав роли
Ограничение действий
Ограничение действий
Доступ к данным
Доступ к данным
Итоговое сопоставление
Итоговое сопоставление
Проверка пользователя
Проверка пользователя
Контрольная проверка
Контрольная проверка

Коротко

  • Сначала соберите структуру, затем разместите сотрудников и руководителей.
  • Выдавайте права по роли и в минимально необходимом объеме.
  • Фиксируйте исключения и удаляйте их после завершения задачи.
  • Проверяйте итоговый доступ в сценарии обычного пользователя.